Kategorie: Preparedness
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Trainieren für die Krise: Verhalten üben, nicht Wissen abfragen
Würden Sie jemals in der ausverkauften Carnegie Hall auf die Bühne treten und eine Beethoven-Sonate spielen, ohne intensiv geübt zu haben? Wahrscheinlich nicht. Es erfordert Hunderte von Stunden konzentrierten Trainings, um in einem anspruchsvollen Handwerk gut zu werden. Doch wenn es um das Risikomanagement und den Schutz der Reputation geht, verlassen sich Unternehmen oft auf…
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Eine neue Marke: ”11 Fifty-Nine”
11 Fifty-Nine – dahinter verbirgt sich keine glamouröse Hochhausadresse in Manhattan, sondern meine Unternehmensmarke, unter der ich seit kurzem Beratung und Unterstützung im Bereich Krisenkommunikation anbiete. Wie bin ich darauf gekommen? Ich gebe es offen zu, als Teenager war ich großer Fan von Debbie Harry aka Blondie, und 1978 ging mir der Refrain ihres Liedes „11:59“…
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Krisenübungen, richtig gemacht: der Sturm im Wasserglas
Krisensimulationen: Warum sie wichtig sind – und was dabei zählt Krisensituationen kommen oft unerwartet – und wer dann unvorbereitet ist, verliert wertvolle Zeit. Eine Krisensimulation hilft, Teams, Prozesse und Kommunikationswege auf den Ernstfall vorzubereiten. Bei Lufthansa haben wir Krisen – vor allem Adhoc-Szenarien, also Situationen, die plötzlich und erwartet mit maximaler Stärke auftreten – regelmäßig…